Politica di rimborso
Politica di reso e di rimborso
Il tuo diritto di recesso: 14 giorni
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per cambiare idea, senza dover giustificare la tua decisione né pagare alcuna penale.
Questo diritto si applica a tutti gli articoli, compresi quelli acquistati in promozione, in saldo o a prezzo ridotto.
Si applica anche all'intero ordine: se hai ordinato più abiti, puoi restituirne uno, alcuni o tutti.
Come effettuare un reso
1. Avvisarci
Informaci della tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi usare il modulo di reso allegato al pacco oppure semplicemente scriverci a la.petiterobe.boutique@gmail.com. È sufficiente una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere.
2. Rispedire l'articolo
Hai poi altri 14 giorni per spedirci il pacco, insieme al modulo di reso compilato, al seguente indirizzo:
LPRBI
35 Impasse de la Citadelle
69480 ANSE
FRANCIA
Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione e di scegliere un invio tracciato: il pacco viaggia sotto la tua responsabilità fino alla ricezione da parte nostra.
Condizioni degli articoli restituiti
I nostri abiti sono pezzi unici o in serie limitata. Per essere accettati devono tornarci:
- non indossati e non lavati
- con le etichette originali attaccate
- nella confezione originale, in buono stato
- senza tracce di trucco, profumo o deodorante
Puoi naturalmente provare l'abito come faresti in negozio. Tuttavia, puoi essere ritenuta responsabile in caso di deprezzamento dovuto a manipolazioni che vadano oltre quanto necessario per stabilire la natura e le caratteristiche dell'articolo.
Spese di reso
Le spese di rispedizione del pacco sono a tuo carico.
Rimborso, cambio o buono d'acquisto
Al momento della richiesta scegli liberamente tra:
- il rimborso sul metodo di pagamento originale
- un cambio con un'altra taglia o un altro modello, secondo disponibilità
- un buono d'acquisto, valido un anno su tutto il negozio
Il rimborso viene elaborato entro 3-6 giorni dalla ricezione e dalla verifica dell'articolo restituito. Non vengono trattenute spese di gestione né di rimessa a magazzino.
Articolo difettoso o non conforme
Se l'abito ricevuto è danneggiato, presenta un difetto o non corrisponde al tuo ordine, contattaci al più presto a la.petiterobe.boutique@gmail.com, se possibile con una foto.
In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.
Beneficia inoltre delle garanzie legali previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
Domande?
Scrivici a la.petiterobe.boutique@gmail.com. Ti risponderemo al più presto.