Geri Ödeme Politikası
İade ve geri ödeme politikası
Cayma hakkınız: 14 gün
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden fikrinizi değiştirebilirsiniz.
Bu hak tüm ürünler için geçerlidir; kampanyalı, indirimli veya düşük fiyatlı ürünler dahil.
Ayrıca siparişinizin tamamı için geçerlidir: birden fazla elbise sipariş ettiyseniz birini, birkaçını veya hepsini iade edebilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
1. Bize haber verin
Kararınızı 14 günlük süre dolmadan bize bildirin. Kargonuzla gelen iade formunu kullanabilir veya doğrudan la.petiterobe.boutique@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Cayma iradenizi açıkça belirtmeniz yeterlidir.
2. Ürünü geri gönderin
Ardından paketi, doldurulmuş iade formuyla birlikte aşağıdaki adrese göndermek için 14 gününüz daha vardır:
LPRBI
35 Impasse de la Citadelle
69480 ANSE
FRANSA
Gönderi belgenizi saklamanızı ve takip numaralı bir gönderim seçmeniz önerilir: paket bize ulaşana kadar sorumluluk size aittir.
İade edilen ürünlerin durumu
Elbiselerimiz tek parça veya sınırlı sayıdadır. Kabul edilebilmesi için ürünler:
- giyilmemiş ve yıkanmamış olmalı
- orijinal etiketleri takılı olmalı
- orijinal ambalajında ve iyi durumda olmalı
- makyaj, parfüm veya deodorant izi taşımamalı
Elbiseyi mağazada deneyeceğiniz gibi deneyebilirsiniz. Ancak ürünün niteliğini ve özelliklerini anlamak için gerekli olanın ötesindeki kullanımlardan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz.
İade kargo ücreti
Paketin geri gönderim ücreti size aittir.
Geri ödeme, değişim veya hediye çeki
Talebiniz sırasında şunlar arasında serbestçe seçim yaparsınız:
- ödeme yaptığınız yönteme geri ödeme
- stok durumuna göre başka bir beden veya modelle değişim
- mağazanın tamamında bir yıl geçerli bir hediye çeki
Geri ödeme, iade edilen ürünün teslim alınıp kontrol edilmesinden sonra 3-6 gün içinde işleme alınır. Hiçbir işlem veya stok ücreti kesilmez.
Kusurlu veya siparişe uygun olmayan ürün
Gelen elbise hasarlıysa, kusurluysa veya siparişinize uymuyorsa, mümkünse bir fotoğraf ekleyerek en kısa sürede la.petiterobe.boutique@gmail.com adresinden bize ulaşın.
Bu durumda iade kargo ücreti bize aittir.
Ayrıca tüketici mevzuatının öngördüğü yasal garantilerden yararlanırsınız.
Sorunuz mu var?
Bize la.petiterobe.boutique@gmail.com adresinden yazın. En kısa sürede yanıt vereceğiz.