Algemene verkoopvoorwaarden
Artikel 1: Voorwerp en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor de verkoop van kleding en accessoires die via de website lapetite-robe.com tot stand komt tussen de verkoper en elke klant die als consument handelt.
Verkoper: LPRBI, exploitant van de boutique La Petite Robe, besloten vennootschap naar Frans recht (SARL) met een maatschappelijk kapitaal van € 1.000, met maatschappelijke zetel te 35 Impasse de la Citadelle, 69480 Anse, Frankrijk.
SIREN 993 335 108 — Handelsregister Villefranche-Tarare 993 335 108 — Btw-nummer FR48993335108.
Contact: info@lapetite-robe.com
Elke bestelling op de website houdt de voorafgaande en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in. De klant ontvangt hiervan een bevestiging bij het valideren van de bestelling.
Artikel 2: Producten
De aangeboden producten zijn die welke op de dag van raadpleging op de website staan, zolang de voorraad strekt. Onze jurken zijn unieke stukken of worden in beperkte oplage geproduceerd.
Foto's en beschrijvingen worden met de grootste zorg opgesteld. Lichte kleurverschillen kunnen niettemin optreden afhankelijk van het scherm, zonder dat dit de aansprakelijkheid van de verkoper met zich meebrengt.
Onze jurken vallen klein uit. Wij vragen elke klant haar taillemaat te controleren voordat zij bestelt.
Artikel 3: Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden getoond vóór de definitieve validatie van de bestelling en herhaald in de bevestiging.
De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van registratie van de bestelling.
Bij leveringen buiten de Europese Unie blijven eventuele douanerechten en lokale belastingen ten laste van de klant en kunnen zij bij levering door de plaatselijke autoriteiten worden gevorderd.
Artikel 4: Bestelling
De klant selecteert de artikelen, controleert de inhoud van het winkelmandje, vult de leveringsgegevens in en valideert de betaling. De bestelling is definitief vanaf die validatie.
De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren of te annuleren bij een eerder betalingsgeschil, een afwijkende bestelling of een vermoeden van fraude.
Artikel 5: Betaalmiddelen
De betaling gebeurt online, op het moment van de bestelling, per:
- bankkaart (Visa, Mastercard, Carte Bleue)
- Shop Pay
- Apple Pay
De transacties worden beveiligd door onze betaaldienstverlener. De verkoper heeft geen toegang tot volledige bankgegevens.
Artikel 6: Levering
Wij leveren in Frankrijk, in Europa en internationaal.
Buiten feestdagen en soldenperiodes worden bestellingen binnen 24 werkuren voorbereid. De geschatte transporttijden bedragen vervolgens 5 werkdagen in Frankrijk, 6 tot 7 werkdagen naar de overige Europese landen en 2 dagen voor een expreslevering aan huis in Frankrijk.
Verzendkosten:
- Frankrijk, afhaalpunt: € 6,99
- Frankrijk, thuislevering: € 11,99
- Europa, thuislevering: € 13,99
- Overige bestemmingen: € 25
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen in periodes van grote drukte afwijken. Indien de levering niet heeft plaatsgevonden binnen dertig dagen na de bestelling, of op de overeengekomen datum, kan de klant de verkoper in gebreke stellen om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren; blijft de uitvoering uit, dan kan hij de overeenkomst ontbinden en volledige terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen (artikelen L216-1 tot en met L216-6 van het Franse consumentenwetboek).
De goederen reizen voor risico van de verkoper. Het risico gaat pas over bij de fysieke overhandiging van het pakket aan de klant. Bij een ontbrekend of beschadigd pakket bij ontvangst verzoeken wij de klant zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via info@lapetite-robe.com, indien mogelijk met een foto.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De klant beschikt over veertien dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete (artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek).
De volledige modaliteiten — melding, terugzending, staat van de artikelen, retourkosten, terugbetaling, ruiling of tegoedbon — zijn beschreven in ons retourbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Artikel 8: Wettelijke garanties
Onafhankelijk van elke commerciële garantie blijft de verkoper gehouden tot:
- de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 e.v. van het Franse consumentenwetboek), die de klant in staat stelt het goed conform te laten maken, te laten herstellen of vervangen, of bij gebreke daarvan een prijsvermindering of de ontbinding van de verkoop te verkrijgen;
- de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek).
Deze garanties worden kosteloos voor de klant uitgeoefend. Elk verzoek kan worden gericht aan info@lapetite-robe.com.
Artikel 9: Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestellingen en de klantrelatie. De verwerking ervan wordt beschreven in ons privacybeleid. De klant beschikt over een recht op inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid en bezwaar, uit te oefenen via info@lapetite-robe.com.
Artikel 10: Overmacht
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming of vertraging als gevolg van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse burgerlijk wetboek.
Artikel 11: Consumentenbemiddeling
Overeenkomstig artikel L612-1 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant het recht kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke oplossing van een geschil met de verkoper, na eerst te hebben geprobeerd het geschil rechtstreeks met ons op te lossen door middel van een schriftelijke klacht.
De door de verkoper aangewezen bemiddelaar is:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk
https://cm2c.net/
Het inschakelen van de bemiddelaar is kosteloos voor de consument. Het is pas ontvankelijk nadat vooraf een schriftelijke klacht aan de verkoper is gericht die zonder bevredigende oplossing is gebleven.
Artikel 12: Klachten en geschillen
Elke klacht kan worden gericht aan info@lapetite-robe.com. Wij verbinden ons ertoe zo spoedig mogelijk te antwoorden.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij gebreke van een minnelijke regeling kan de consument naar keuze de rechter aanzoeken van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of van het schadeveroorzakende feit, dan wel de rechter van de zetel van de verkoper.
Artikel 13: Wijziging van de voorwaarden
De verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de dag van de bestelling.
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026