Politique de remboursement

Politique de retour

(Applicable à partir du dimanche 8 mars)

Si votre robe ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles retournés peuvent donner lieu à un remboursement, un échange ou un avoir, à condition que les produits soient retournés dans leur état d’origine.

En cas de retour d’un produit, le remboursement porte uniquement sur le prix des articles retournés.
Les frais d’expédition ne donnent pas lieu à remboursement.

Conditions de retour

• La robe ne doit pas avoir été portée, lavée ou endommagée.
• Toutes les étiquettes de sécurité doivent être intactes et non retirées.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Tout article retourné porté, endommagé ou sans étiquette de sécurité ne pourra pas être accepté et sera renvoyé au client à ses frais.

Les articles achetés avec un code promotionnel (hors code newsletter de 5 %), une remise exceptionnelle ou issus de la catégorie outlet ne sont pas remboursables et peuvent uniquement faire l’objet d’un échange ou d’un avoir.

Les commandes passées avec le code promotionnel "PROMO15" ne sont pas éligibles au remboursement. Elles peuvent uniquement faire l’objet d’un échange ou d’un avoir valable pendant une durée d’un an.

Pour limiter les commandes d’essayage, il est demandé de commander un seul article à la fois. Si plusieurs articles sont commandés dans une même commande, un seul article pourra être remboursé, échangé ou faire l’objet d’un avoir.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Adresse de retour

LPRBI
35 Impasse de la Citadelle
69480 ANSE
France

Nous vous recommandons d’envoyer votre retour avec un numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de détérioration des colis retournés.

En cas de questions, n’hésitez pas à nous contacter via la rubrique contact de notre site internet.